Preguntas Frecuentes (FAQs)
Te ayudamos a entender mejor lo que hacemos y cómo podemos ayudarte.
Sabemos que tienes dudas...
¡Aquí están las respuestas!
Sobre Odoo ERP
Implementamos módulos como Ventas, CRM, Compras, Inventario, Contabilidad, Facturación electrónica, Punto de Venta, MRP, Calidad, Recursos Humanos, Marketing y más, según el giro de tu empresa.
Sí. Diseñamos flujos a medida, integramos nuevas funcionalidades y desarrollamos módulos personalizados si Odoo estándar no cubre tu necesidad exacta.
Claro. Puedes empezar con lo esencial (ventas, compras, facturación) y agregar más módulos conforme tu empresa lo necesite. Nuestro enfoque es escalable y modular.
Sí. Integramos Odoo con plataformas como WhatsApp, Mercado Pago, SAT, bancos mexicanos, APIs de logística, e-commerce, entre otros.
Soporte y capacitación
Configuración de módulos, asesoría en procesos, solución de errores, actualizaciones, capacitaciones breves y mejoras operativas, todo con paquetes flexibles desde 15 horas.
Capacitamos a tus usuarios clave por videollamada o presencial (si estás en CDMX o Monterrey). Incluye manuales, prácticas guiadas y acompañamiento posimplementación.
Automatización y procesos
Desde enviar cotizaciones automáticas al cliente, generar órdenes de compra al agotar stock, emitir facturas, hasta enviar correos o mensajes de seguimiento desde el CRM.
- Flujos de venta (CRM + cotización + pago + factura
- Gestión de producción (MRP + calidad + inventario)
- Servicio al cliente (tickets + tareas + hojas de tiempo)
- Notificaciones por WhatsApp y correo
Punto de venta y restaurantes
Sí. Con nuestro POS especializado puedes gestionar mesas, comandas, horarios de cocina, propinas, pagos mixtos, delivery y facturación electrónica en segundos.
Sí. El punto de venta de Odoo es compatible con iPad, Android, y cualquier navegador. Además, puede funcionar sin conexión a internet.
Automáticamente. Cada venta reduce existencias, puedes crear recetas (bill of materials), controlar mermas, hacer compras automáticas y recibir alertas de mínimos.
Sobre ENG Soluciones
Tenemos oficinas en Monterrey, Ciudad de México CDMX y Playa del Carmen. También podemos trabajar a distancia desde otros estados.
Depende del número de módulos y nivel de personalización, pero típicamente entre 4 y 12 semanas. Te damos un cronograma desde el diagnóstico.
Sí. Hemos trabajado con empresas de manufactura, restaurantes, comercio minorista y más. Puedes solicitar referencias durante tu demo.
Solo llena el formulario de contacto o escríbenos por WhatsApp. Te agendamos una demo personalizada sin costo.
Trabajamos el proyecto en fases claras:
- Diagnóstico / Blueprint – Entendemos cómo operas hoy y definimos el alcance real.
- Diseño del MVP – Priorizamos qué debe estar funcionando primero.
- Configuración y desarrollo – Armamos Odoo con base en procesos acordados.
- Pruebas y capacitación – Probamos con casos reales y entrenamos a tu equipo.
- Go-live acompañado – Arrancamos el sistema contigo, no te dejamos solo.
- Mejora continua – Ajustes y siguientes fases cuando el día a día ya está estable.
¿Por qué empiezan siempre con un blueprint?
Porque sin plano, el proyecto se hace “a ojo”:
- El alcance se mueve,
- los tiempos se alargan,
- y el costo se infla.
El blueprint deja claro qué entra, en qué orden y con qué objetivo, antes de tocar el sistema.
¿Su enfoque es más técnico o más de negocio?
Primero negocio, luego tecnología.
Hablamos en cristiano de ventas, inventario, finanzas y operación; después traducimos eso a Odoo. El objetivo no es “instalar módulos”, sino mejorar cómo opera tu empresa.
¿Trabajan por fases o todo de golpe?
Siempre por fases:
- Fase 1: lo crítico para operar (facturar, controlar inventario, cobrar).
- Fase 2 y siguientes: optimizaciones, reportes avanzados, integraciones, etc.
Esto ayuda a cuidar flujo de efectivo, reducir riesgos y lograr resultados visibles más rápido.
¿Qué responsabilidades tiene mi equipo en la metodología?
Desde el inicio queda claro quién hace qué:
- Tu equipo: comparte información, valida procesos, prueba y decide.
- ENG: propone, configura, acompaña y cuida el proyecto día a día.
No vendemos “sistema mágico”; es un trabajo conjunto, con método.
¿Qué diferencia a su metodología de otras implementaciones de ERP?
- Siempre hay blueprint antes de prometer grandes alcances.
- Priorizamos MVP funcional (que el sistema sirva al negocio lo antes posible).
- Cuidamos flujo y margen: el proyecto se diseña para ser pagable y sostenible.
- Acompañamos el go-live con hypercare, no solo “instalamos y nos vamos”.